Qual a importância da jornada do paciente na clínica?
A jornada do paciente é um conceito central na experiência de quem busca cuidados de saúde. Ela abrange todas as etapas vividas, desde o primeiro contato com a clínica até o acompanhamento após o tratamento. Isso inclui processos como agendamento, recepção, consultas, procedimentos realizados e o suporte oferecido ao final do atendimento. Compreender e adaptar […]
